Question 1

Tôi có thể đăng ký tài khoản 1xbst như thế nào?

Accepted Answer

Truy cập trang đăng ký 1xbst, điền tên đăng nhập, số điện thoại Việt Nam, mật khẩu và xác nhận bạn đủ 18 tuổi. Quá trình đăng ký chỉ mất khoảng 2 phút và hoàn toàn miễn phí. Sau khi đăng ký xong, bạn có thể nạp tiền và nhận thưởng chào mừng ngay lập tức.

Question 2

Mỗi người được tạo bao nhiêu tài khoản 1xbst?

Accepted Answer

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản 1xbst duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, hãy dùng chức năng khôi phục tài khoản thay vì tạo mới.

Question 3

Tôi quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu 1xbst thì xử lý thế nào?

Accepted Answer

Trên trang đăng nhập 1xbst, nhấn vào "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại đã đăng ký, bạn sẽ nhận được mã OTP để xác minh và đặt lại mật khẩu mới. Nếu không còn dùng số điện thoại đó, hãy liên hệ live chat 24/7 cung cấp thêm thông tin để xác minh danh tính.

Question 4

Tôi có thể thay đổi thông tin cá nhân trong tài khoản không?

Accepted Answer

Bạn có thể cập nhật email, ảnh đại diện và cài đặt thông báo trong phần hồ sơ cá nhân sau khi đăng nhập. Với những thông tin nhạy cảm hơn như số điện thoại hoặc họ tên, cần xác minh danh tính qua live chat để đảm bảo bảo mật cho tài khoản của bạn.

Question 5

Làm sao để xóa hoặc đóng tài khoản 1xbst?

Accepted Answer

Nếu bạn muốn tự loại trừ hoặc đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo rút hết số dư còn lại. 1xbst cũng hỗ trợ tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 3 tháng, 6 tháng) theo chính sách chơi game có trách nhiệm.

Question 6

1xbst hỗ trợ những phương thức nạp tiền nào?

Accepted Answer

1xbst hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tức thì, không mất phí từ phía 1xbst.

Question 7

Số tiền nạp tối thiểu và tối đa tại 1xbst là bao nhiêu?

Accepted Answer

Nạp tiền tối thiểu tại 1xbst là 50.000 ₫ cho hầu hết các phương thức. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào phương thức bạn chọn và hạng VIP của tài khoản – thành viên VIP cao hơn được phép nạp lượng lớn hơn mỗi ngày. Kiểm tra giới hạn cụ thể trong phần nạp tiền sau khi đăng nhập.

Question 8

Tôi rút tiền về MoMo mất bao lâu?

Accepted Answer

Rút tiền về MoMo và ZaloPay tại 1xbst thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất 15–60 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch. Lưu ý: một số lệnh rút có thể cần xét duyệt thủ công nếu số tiền lớn hoặc hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

Question 9

Tại sao lệnh rút tiền của tôi bị từ chối hoặc đang chờ xử lý?

Accepted Answer

Có một số lý do phổ biến: (1) Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của thưởng khuyến mãi; (2) Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử chưa khớp với thông tin đăng ký; (3) Số dư rút thấp hơn mức tối thiểu; (4) Tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC. Liên hệ live chat 1xbst để được kiểm tra cụ thể.

Question 10

1xbst có thu phí giao dịch nạp rút không?

Accepted Answer

1xbst không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản từ phía của họ – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của 1xbst. Bạn nên kiểm tra điều khoản của nhà cung cấp thanh toán trước khi giao dịch.

Question 11

Tân thủ đăng ký 1xbst nhận được thưởng gì?

Accepted Answer

Thành viên mới tại 1xbst được nhận thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu tiên (tùy điều kiện áp dụng từng thời kỳ). Ngoài ra còn có vòng quay miễn phí, voucher giảm giá và điểm tích lũy ngay từ ngày đầu. Xem chi tiết tại trang tiền thưởng.

Question 12

Vòng cược (rollover) là gì và tôi cần hoàn thành bao nhiêu lần?

Accepted Answer

Vòng cược (hay rollover) là số lần bạn cần đặt cược tổng cộng bằng tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: nhận 100.000 ₫ tiền thưởng với rollover x15 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.500.000 ₫ trước khi rút. Mỗi chương trình khuyến mãi tại 1xbst có điều kiện rollover khác nhau – luôn đọc kỹ điều khoản trước khi nhận thưởng.

Question 13

Voucher 1xbst sử dụng thế nào, có hết hạn không?

Accepted Answer

Voucher 1xbst được nhập trong phần "Ưu đãi" sau khi đăng nhập. Mỗi voucher có thời hạn sử dụng ghi rõ trên mã. Sau thời hạn, voucher sẽ tự động vô hiệu hóa. Bạn có thể xem danh sách voucher hiện có tại trang voucher. Lưu ý mỗi tài khoản thường chỉ áp dụng một voucher cho mỗi chương trình.

Question 14

Tôi có thể nhận thưởng nhiều lần trong cùng một chương trình không?

Accepted Answer

Hầu hết các chương trình khuyến mãi tại 1xbst giới hạn một lần nhận thưởng mỗi tài khoản. Một số chương trình nạp lại hàng tuần có thể được nhận nhiều lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm quy định và sẽ dẫn đến khóa tài khoản. Hệ thống 1xbst có khả năng phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Question 15

1xbst có những loại game nào?

Accepted Answer

1xbst cung cấp đa dạng thể loại game phù hợp với người chơi Việt Nam: Nổ hũ (Slots) với hàng trăm tựa game từ các nhà phát hành lớn; Bắn cá đồ họa đẹp; Lô đề chuẩn theo kết quả xổ số miền Bắc/Trung/Nam; Live Casino với dealer trực tiếp; và Cá cược thể thao phủ hầu hết giải đấu quốc tế.

Question 16

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) tại 1xbst có minh bạch không?

Accepted Answer

Có. Các game tại 1xbst đến từ những nhà cung cấp game được kiểm định độc lập. RTP (Return to Player) của mỗi game thường được ghi rõ trong phần thông tin game. Với Slots, RTP phổ biến dao động từ 94%–97%. 1xbst cam kết không can thiệp vào kết quả game – mọi kết quả đều dựa trên thuật toán RNG (Random Number Generator) được chứng nhận.

Question 17

Tôi có thể chơi thử game miễn phí trước khi đặt cược thật không?

Accepted Answer

Nhiều tựa Slots tại 1xbst có chế độ Demo (chơi thử miễn phí) không cần đăng nhập. Đây là cách tốt nhất để làm quen với cơ chế game trước khi dùng tiền thật. Tuy nhiên, chế độ demo không áp dụng cho Live Casino và Lô đề vì các game này yêu cầu kết nối thời gian thực.

Question 18

Kết quả lô đề tại 1xbst dựa trên nguồn nào?

Accepted Answer

Kết quả lô đề tại 1xbst được lấy trực tiếp từ kết quả xổ số chính thức của Việt Nam (XSMB, XSMT, XSMN) theo giờ mở thưởng hàng ngày. Hệ thống tự động cập nhật kết quả và thanh toán thưởng ngay sau khi có kết quả chính thức. Người chơi có thể đối chiếu với bảng kết quả xổ số bất kỳ lúc nào.

Question 19

Thông tin cá nhân của tôi có được bảo vệ an toàn tại 1xbst không?

Accepted Answer

Có. 1xbst sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không được chia sẻ cho bên thứ ba. Xem chi tiết tại chính sách bảo mật.

Question 20

Tôi nghi ngờ tài khoản 1xbst của mình bị xâm phạm, phải làm gì?

Accepted Answer

Liên hệ ngay live chat 24/7 của 1xbst và yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. Cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. Sau đó, đặt lại mật khẩu qua OTP. Đồng thời, kiểm tra xem thiết bị của bạn có bị nhiễm phần mềm độc hại không. 1xbst sẽ điều tra toàn bộ lịch sử đăng nhập và giao dịch để hỗ trợ bạn.

Question 21

1xbst có yêu cầu xác minh danh tính (KYC) không?

Accepted Answer

KYC (Know Your Customer) có thể được yêu cầu trong một số trường hợp: lần rút tiền đầu tiên vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD. Quá trình này thường hoàn tất trong 24 giờ và giúp bảo vệ tài khoản của bạn tốt hơn.

Question 22

Tôi tải ứng dụng 1xbst ở đâu?

Accepted Answer

Bạn có thể tải ứng dụng 1xbst cho Android và iOS trực tiếp từ trang ứng dụng. App Android được cung cấp dưới dạng file APK (không qua CH Play), còn iOS có thể tải qua TestFlight hoặc link cài trực tiếp. Hướng dẫn cài đặt chi tiết có sẵn trên trang tải xuống.

Question 23

Website hoặc app 1xbst không load được, tôi phải làm gì?

Accepted Answer

Thử lần lượt các bước sau: (1) Kiểm tra kết nối internet; (2) Xóa cache trình duyệt hoặc ứng dụng; (3) Thử đổi DNS sang 8.8.8.8 hoặc 1.1.1.1; (4) Dùng VPN nếu có thể; (5) Thử trình duyệt khác hoặc chế độ ẩn danh. Nếu vẫn không được, liên hệ live chat 1xbst để được cung cấp link dự phòng.

Question 24

App 1xbst có hỗ trợ iOS (iPhone) không?

Accepted Answer

Có. 1xbst có ứng dụng dành riêng cho iOS tương thích với iPhone và iPad chạy iOS 13 trở lên. Do chính sách của App Store, app được phân phối qua kênh riêng – xem hướng dẫn cài đặt chi tiết tại trang ứng dụng.

Question 25

Game bị giật lag khi chơi trên điện thoại, cách khắc phục?

Accepted Answer

Để cải thiện trải nghiệm chơi game trên thiết bị di động: (1) Đóng các ứng dụng đang chạy nền; (2) Kết nối Wi-Fi thay vì dùng 4G/5G nếu có thể; (3) Xóa cache ứng dụng hoặc trình duyệt; (4) Tắt chế độ tiết kiệm pin vì nó có thể giới hạn hiệu năng CPU; (5) Cập nhật ứng dụng 1xbst lên phiên bản mới nhất để có tối ưu hóa tốt nhất.

Câu Hỏi Thường Gặp Tại 1xbst – Giải Đáp Nhanh Mọi Thắc Mắc

Tìm kiếm câu hỏi nhanh

1xbst Cam Kết Hỗ Trợ Người Chơi Việt Nam Tận Tâm Nhất

Câu Hỏi Thường Gặp Theo Chủ Đề

Tài khoản

Nạp & Rút tiền

Game & Cá cược

Bảo mật

Kỹ thuật & Ứng dụng

Không Tìm Thấy Câu Trả Lời? 1xbst Luôn Ở Đây

Live Chat 24/7

Email Hỗ Trợ

Hotline Tiếng Việt

Trung Tâm Hỗ Trợ

Tại Sao Hơn 500.000 Người Chơi Việt Nam Tin Chọn 1xbst?

1xbst Đồng Hành Cùng Người Chơi Có Trách Nhiệm

Thành Viên VIP 1xbst Có Được Ưu Tiên Hỗ Trợ Đặc Biệt

Vẫn Còn Thắc Mắc? Liên Hệ Ngay Với 1xbst

Live Chat

Email

FAQ Đầy Đủ

Chính Sách

Đã Hiểu Rõ – Giờ Là Lúc Bắt Đầu Tại 1xbst